Refund policy

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner le ou les articles à compter du jour de la livraison de votre commande, le colis doit être expédié avec un numéro de suivi. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour être éligible à un retour, vous devez nous envoyer une demande dans les délais impartis à l’adresse suivante : contact@sewniq.com

Pour que votre retour soit accepté, les articles doivent être neufs, non lavés et non utilisés. Si ces conditions ne sont pas respectées, les articles ne seront pas remboursés.
Le remboursement sera effectué par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 7 jours à partir de la réception des produits concernés par le retour, sous réserve du respect des conditions de retour mentionnées ci-dessus.

En cas de non-récupération d’un colis déposé en point relais ou en bureau de poste, et si celui-ci est retourné à l’expéditeur après expiration du délai de garde, seul le montant des articles sera remboursé. Les frais de port resteront à la charge du client, ceux-ci couvrant un service déjà effectué. Le suivi du transporteur faisant foi, aucun remboursement total ne pourra être accordé si le colis n’a pas été récupéré malgré un avis de passage.